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90后“小胖” 做了這份工作就應該要盡責_鳳凰資訊

日期:11-18  點擊:334  屬于:行業導向

原標題:90后“小胖” 做了這份工作就應該要盡責

國慶佳節,我們的幸福評選活動也開始進入人物展示階段。從本周起,我們每周將展示兩組華宇幸福家庭或兩位最美物業人的候選人物。走近他們的生活,傾聽他們的聲音。他們有的熱心公益,有的盡職守則,有的愛運動,有的愛思考。他們各有各的精彩,卻又有一樣的幸福。來,親愛的鄰居們,讓我們一起,為他們的幸福,也為我們自己的幸福,加油!

“小胖,這又往哪走喲?”

“王孃孃,又出來溜圈吶,我去車庫轉一圈!”

王孃孃口中的“小胖”叫蔣明錗(音nei 四聲)。他是南岸區華宇·江南楓庭小區的一名巡邏隊員。出生于1995年的他在一眾保安隊員中是塊“小鮮肉”。他體型微胖,大家都喜歡喊他一聲“小胖”。性格溫和的他,見到業主也愛笑瞇瞇的打個招呼。

以前是我主動打招呼

現在都反過來了

在小區巡邏時,蔣明錗常都碰到一些熟識的業主。有的業主多遠處看到他,還會主動招呼他一聲。與不太熟悉的業主相遇,蔣明錗也會露出笑容點頭跟他們打個招呼?!拔覀冃^很多業主都很好,特別有好幾個公公婆婆會主動跟我們打招呼,以前都是我主動給他們打招呼,現在都反過來了?!?/p>

兩年多前,蔣明錗剛應聘到江南楓庭做巡邏隊員時,還是個很害羞的小伙子。剛開始他覺得這個工作單調乏味,難以有成就感,每天就是上班站崗、巡邏、遇到外來人員問詢登記、有時幫業主處理事情等等。

特別讓他惱火的是,后來他被安排到車庫收費崗工作。剛開始的時候他對業主車輛不熟悉,遇到過好幾次由于外來車輛停入過多而導致業主沒有車位可以停的情況。半年多時間,他已經能將全部的業主車輛認完。

我就喜歡和老人聊天

蔣明錗是榮昌人,從小由奶奶帶大,奶奶溫和善良的性格對他的影響很大,“我奶奶是個非常溫和的人,從來沒見她跟人紅過臉,吵過架?!笔Y明錗的性格也跟奶奶一般的溫和,遇到事他都會心平氣和的跟人講道理。

一提到奶奶,這個大小伙子不禁有些想家。因為工作的原因,他獨自來到重慶主城,70歲的奶奶獨自在榮昌生活,他告訴記者,自己“對奶奶的牽掛比對父母的牽掛要多得多?!?/p>

蔣明錗“以前經常都會打電話回家跟奶奶問候下,現在越來越不敢給她打電話了?!?/p>

因為每每一打電話,聽到奶奶的聲音蔣明錗就會想要回家,但由于工作原因,自己又不能常?;丶?。無奈之下,蔣明錗現在基本上是每個月給奶奶打一次電話,每兩個月回一次家。

漸漸的,蔣明錗將對奶奶的牽掛轉換到小區的老人身上。他很喜歡跟小區的老人聊天,小區老人也經常會跟蔣明錗聊些家長里短的小事,“家有一老,如有一寶,我就很喜歡和老人聊天,他們跟我擺那些故事讓我覺得他們很信任我,在跟老人聊天的時候更多地是要聽他說,要會傾聽?!?/p>

見到這些婆婆爺爺,蔣明錗都會笑瞇瞇地去跟他們打招呼,閑聊幾句。一來二去,老人們都很喜歡這個“小胖”。在與業主們的長期相處中,蔣明錗也慢慢放平了他煩躁的心態,在業主們找他幫忙的時候,他開始探尋如何解決問題的辦法,在幫助業主解決好問題后,在業主一聲聲的感謝中,他慢慢找到了這份工作的意義,“就這么慢慢的心態發生了轉變,工作久了對業主也有了感情,也開始真正接受這份工作了?!?/p>

守了一晚上 就是怕出事

“小胖”的臉上時常掛著微笑,他不再像開始一般地羞怯,他開始主動的向業主微笑問好,業主需要幫助他會積極主動的去幫忙,遇到業主出現爭吵的情況他也趕到了現場充當和事佬,“業主間吵架都在氣頭上,旁邊沒得人去勸和的話,更容易發生激烈的事故。”

勸架是很容易被當成”出氣筒“的,在這方面“小胖”也有自己的一套,勸架不能盲目的勸,要先了解事件經過,再安撫大家冷靜,有理說理才能真正解決問題。像遇到業主家里水管爆了打電話到客服中心,如果維修師傅不能立刻到達現場,蔣明錗得知后就會前往業主家中了解情況,他覺得自己即便不是維修師傅,不能立即幫業主解決問題,但是到現場去幫業主查看問題大小,給業主一個說法,再幫業主聯系維修師傅,也能在一定程度上緩解業主的焦急。

去年某天的一個晚上,蔣明錗和隊員在小區一蛋糕店外整整守了一夜?!拔覀兙褪桥聲鍪隆!?/p>

原來,那天晚上12點過后,蔣明錗巡邏到小區外側的門面時,發現一家蛋糕店燈已經關了,但是店門還敞開著。

這門都沒鎖,萬一被偷了怎么辦?

蔣明錗趕緊詢問隔壁的商家要該店主的電話,但周圍商戶都沒有。他跑回客服中心翻找商戶電話,同樣一無所獲。正在發愁的時候,蔣明錗突然想起之前曾因為挪車問題給該店老板打過電話,于是蔣明錗回到蛋糕店,回憶著大致的時間挨個撥打排除,尋找蛋糕店老板的號碼。經過多方排除終于他確定出一個號碼,從12點到凌晨3點,他打了近百個電話也沒有聯系上店主,沒辦法只有硬守在這里,于是他和同事一起在店門口守了一夜,直到店主早上來開門營業。

蔣明錗只有一個想法,做了這份工作就應該要盡責。

節前的消防安全更要做仔細了

防患未然

眼下,馬上就是國慶長假。蔣明錗最近的工作穿插著小區大檢查,包括檢查監控設施設備、消防安全設施設備、車庫消防安全設施設備等。在他巡邏的過程中他會檢查車庫防火卷簾門是否能正常工作,還會檢查擺放在車庫各個角落的滅火器是否能正常工作,發現問題他會記錄下來,報告客服中心進行更換。在樓棟巡邏時,順道也檢查整理一遍樓道內配備的消防設施。

前段時間,他值夜班的時候發現小一股煙從小區速遞易的一個箱子中冒出,由于無法打開快遞箱,于是他果斷的拔掉了速遞易機器的插頭,然后提來一罐滅火器蹲守在這里,謹防發生嚴重的火情。所幸,在拔掉插頭后煙霧也很快消失,“國慶有七天長假,很多業主都要出行,所以節前的消防安全更要做仔細了,防患未然?!?/p>

閑時……

小胖喜歡喝茶、聽歌

蔣明錗白班的工作時間從早上7點50到辦公室集合開始,到晚上7點下班,每周休息一天。他不回家的時候,就會選擇在寢室里休息。寢室里只有他一個90后“小鮮肉”,其他同事都比他年長。

閑時,他愛泡上一杯茶,靜靜的坐著看室友下象棋,或者是聽聽音樂。泡茶的時候他時常會想起家鄉,想起老屋后面的那片山坡,想起那時端著茶杯提著板凳來到山坡上,想起那時他所看見的風景。

因為工作的緣故,他已經很少再有那樣的機會。有時他覺得自己是個矛盾體,既喜歡平靜的生活,又喜歡充滿節奏感的音樂。重慶晨報記者 羅義勤

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