原標題：宋海林 變的是環境，不變的是用心

2016年，宋海林在接受媒體采訪。

2011年，進入龍湖后，宋海林意識到，房地產運作是個復雜過程，任何環節出現問題，都會對整體造成影響。

口述人：宋海林 龍湖集團副總裁、北京龍湖總經理

記錄：新京報記者 龔小鋒

作為龍湖集團副總裁、北京龍湖總經理，宋海林是一個有著扎實理論基礎的實干派。在加入龍湖前，宋海林即在清華大學獲得過建筑學的博士學位，曾任清華大學建筑設計研究院所長，此后還曾掛職山東省煙臺市福山區副區長。宋海林說，對于這些年的地產市場，變的是環境和產品，不變的是對產品和客戶的用心。對于地產人，不僅要專注產品，還要擁抱創新。

產品體系保持微創新

我們強調做高端產品要堅持品質，要有匠心，但也要有創新精神，即使在已經成體系的產品系列中，也要保持不斷地“微創新”。

最早進到北京市場的時候，龍湖帶著很深的重慶開發經驗和渝派園林景觀烙印，并最終在北京掙得一席之地的，比如龍湖·滟瀾山和香醍漫步等產品，都有很多重慶的影子。

在此基礎之上，2008年龍湖拿到頤和原著地塊之后，北京龍湖團隊開始第一次去突破熟悉的固有模式，成就了北京別墅市場的一個經典。

很多龍湖人至今還津津樂道頤和原著的一些細節。比如為了尋找石材資源，龍湖曾買斷了兩座法國礦山一定時間段的貨源；頤和原著做出的車庫門為實木雕花門，門板重量超300公斤，并首創“三重安全體系”。

到了2011年，樓市宏觀調控收緊之后，北京龍湖在思路上又有了新的轉變，開始更關注業主的需求、承受力和購買力，也更關注北京現在的豪宅市場發展走向。

尤其是在雙瓏原著的開發上，可以說是北京龍湖的一個有代表性的轉折點。如果說頤和原著是個案，是無法復制的，從雙瓏原著開始，我們有了把“原著”形成產品系列的想法。

因為北京的高端住宅市場，無論是房地產企業的產品品質、風格，還是購買人群的需求，都已經經歷了很大變遷。如今，改善性需求人群，對于居住的要求更高，無論是外部環境，還是產品的細節處理、私密性、科技除霾系統、物業服務等，都成為十分重要的因素。

也因此，龍湖在產品上更追求精致。比如雙瓏原著第一次出現了入園大堂，對于立面推敲超過50版，甚至連陽臺下面的局部都做了很細致的處理。設計西宸原著時，北方對采光的極致需求，引發了我們對產品的再次創新。對地下室采光，做了詳細的推敲設計。在景粼原著，可以看到龍湖在規劃布局和產品形態的創新，以及對文人園林的借鑒。

為什么德國會誕生兩千多個世界品牌而且很多是行業前三的水準，會擁有如此之多的百年企業，就是因為他們特別強調專注和堅持。房地產市場并沒有那么多新鮮奇特的東西，盡管市場在變，但不該變的是對產品的堅持。

大膽嘗試六環外商業

龍湖一直強調穩健，以相對穩定的速度往前奔跑。龍湖近幾年以集團年銷售回款的10%為上限用作商業投資，每年新開業商場2-3個，希望用數年的時間。將商業項目的利潤做到集團總利潤的20%以上。

2011年集團提出這樣的戰略時，很多人是有質疑的。因為當時整個行業都在追求高增長。但是近兩年，投資者越來越對龍湖的這一舉動表示看好，因為龍湖確實在堅持穩健的推進，五年來一直很堅定?，F在，龍湖的商業地產的回報率已經超過了6%。

在北京龍湖，也堅持集團這一戰略。龍湖對擇址北京的商業地產，也有自己的專業判斷。龍湖判定商業擇址的最關鍵因素，是看城市發展趨勢，從政策走向和城市發展的方向來捕捉機會。

幾年前，龍湖進入大興天宮院板塊時，周邊幾乎一無所有，近來成為新聞焦點的新機場規劃也沒有落定?？瓷先ィ瑧{空做一個15萬平方米的商業項目，是巨大挑戰，但龍湖更多從城市發展的趨勢出發，仍然認為南城是洼地，必將迎來價值的補漲。

大興龍湖時代天街有15萬平方米，旁邊10平方公里的生物醫藥基地給了該項目建設的信心。而未來這部分產業將達到20平方公里。產業的發展規劃，是我們判斷區域活力的重要維度。龍湖大興天街開業后的數據，也證實了我們的預見。

位于朝陽區的長楹天街開業近兩年，令我們驕傲的是，這個項目改變了周邊的面貌，體現了龍湖對于區域的理解和改造能力。

其實，長楹天街當年開業的時候，可能有人比較擔心它的成長速度。長楹天街北邊是朝北大悅城，東邊是通州萬達廣場，競爭很激烈。但兩年做下來，表現還是比較滿意，客流量超過了每天8萬人次。

好奇心十分重要

進入龍湖之后，我很快意識到，房地產運作實在是一個很復雜的過程，無論是任何環節出現問題，都會對整體造成很大影響。尤其是龍湖堅持的打造高品質產品，更是要全身心的投入，關注到每一個細節。

最初我在清華研究所時，學術環境十分強調系統性能力，尤其是對問題，需要提出系統性解決方案，后來我發現，這種能力在企業中也格外重要。

龍湖本身就十分重視歸納總結，如果一個企業沒有形成知識沉淀的行為習慣，就難以提升這個企業的整體運營能力。

讓我感觸很深的是，龍湖是一個論能力不論年紀的地方，龍湖人的氣場都很類似，沒有特別的光芒，很樸實，重視執行力。在龍湖，所有的人都在為能把產品做細一點，把客戶體驗做好一點，踏實而用心地把專業做到最好，是理想、也是共識。

未來的樓市格局，將對職業經理人發展提出更高要求，龍湖一直強調“志存高遠，堅韌踏實”，也就是說，做事要有方向感，有目標，尤其是要培養眼界。

發展的同時，更要注意把握方向。尤其在樓市格局不斷發生變化的今天，我覺得好奇心十分重要，應該隨時對新事物保持求索的態度。龍湖自身也在不斷發展的同時，嘗試新事物，從最初做商業持有，到現在做聯合辦公的“一展空間”、長租公寓的“冠寓”等新業務，都是新的嘗試。